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Rapprochement de Google Apps et Salesforce (CRM)

Salesforce et Google officialisent un partenariat visant à intégrer la suite d'outils Google Apps aux solutions CRM (gestion de la relation client) de Salesforce.

Une nouvelle offre en ligne est dès à présent offerte aux entreprises de toutes tailles, sans supplément de prix. Baptisée Salesforce for Google Apps, elle associe les outils de productivité bureautique de Google (Gmail, Google Docs, Google Talk, google Calendar) aux solutions de gestion de la relation client à la demande de Salesforce CRM (ventes, marketing, service et support, partenaires).

Des outils de communication intégrés à Salesforce

Salesforce se rémunérera sur les services et entend lancer au cours de l'été 2008 un "pack" Salesforce for Google Apps Supported incluant le support téléphonique, des API "étendues" ainsi que des applications tierces complémentaires.

A noter enfin que leur alliance est perçue comme une riposte à Dynamics CRM de Microsoft, dont l'argument choc tient à son intégration avec Office.

L'offre Google Apps packagée Homo futuris :Outils collaboratifs PACK PRO

Source : vnunet

Envoyer facilement ses documents sur Google Docs avec DocList Uploader

Vous ne connaissez peut-être pas encore la suite bureautique en ligne Google Documents, avec traitement de texte, tableur et gestionnaire de présentations. Elle permet notamment de partager des documents avec d'autres personnes, facilitant énormément le travail collaboratif.

Mais autant créer un document directement sur Google Docs est simple et pratique, autant l'importation de documents créés avec votre suite bureautique préférée est souvent un peu pénible : soit passer par l'interface web et expédier ses fichiers un par un, soit les expédier en pièces jointes de courriers électroniques à une adresse donnée.

C'est donc plutôt une bonne nouvelle pour les usagers de Google Docs : l'arrivée de DocList Uploader. Il permet d'envoyer des documents sur son compte Google Docs d'un simple pointer-glisser depuis l'explorateur de fichiers.

Pour l'instant, ce petit programme n'existe que pour Windows et en anglais uniquement. Il s'agit en fait d'un outil de démonstration de l'API, pour les programmeurs souhaitant interfacer des logiciels avec Google Documents.

> La page de Google Doclist Uploader (en anglais)

Outils collaboratifs PACK PRO

Source : Les Numeriques

Le blog de recherche

Ouvrir un blog de chercheur, d’enseignant, de documentaliste

Si nous parlons souvent de blogs thématiques et de blogs d'entreprise, les blogs professionnels trouvent aussi tout leur intérêt dans le domaine de la recherche et des sciences.

Le blog professionnel

L’introduction du blog dans le milieu de la recherche scientifique se traduit par l’invention d’un nouvel objet éditorial, le carnet de recherches.

Chaînon manquant entre l’écrit et l’oral, entre la monographie et le débat circonscrit à une assemblée restreinte, cet objet en est à ses débuts. Il s’appuie cependant sur une tradition ancienne, celle de l’écriture quotidienne, de la manipulation des concepts, de la confrontation des points de vue, c’est-à-dire du langage comme outil de compréhension, d’inflexion ou de mise en mouvement du monde.

Aux risques juridiques et professionnels d’un tel exercice répondent les vertus d’une prise de parole du scientifique dans son temps, dans sa société et dans sa propre communauté. Il ne s’agit pas d’une publication au sens traditionnel du terme, qui suppose validation et corrections par des tiers ; le blog constitue cependant une mise en public forte et féconde, qui s’appuie sur de nouvelles économies de l’écriture et de la prise de parole.

Ces enjeux touchent les étudiants avancés, les jeunes chercheurs, les chercheurs confirmés, d’une part, mais également les enseignants, les documentalistes, les ingénieurs des milieux de la recherche, de l’enseignement, de la documentation, d’autre part. Il s’agit sans doute d’une occasion rare de renouveler notre rapport au savoir et aux savoir-faire.

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Billet original: Marin Dacos, Blogue de chercheur - URFIST

Faire son recrutement grâce à un blog

Agematis fait du blog son moteur de recrutement

Le blog d'entreprise gagne du terrain. Agematis SA, jeune éditeur français de solutions de stockage de données en ligne, choisit ce support comme unique canal de recrutement.

Le blog professionnel

« Très convoités sur le marché, les développeurs web sont de plus en plus difficiles à attirer. Nous avons donc décidé d'afficher nos valeurs et de parler le même langage que nos candidats en ouvrant un canal de recrutement Web 2.0 », a souligné dans un communiqué Christophe CAMBORDE, co-fondateur et président d'Agematis.

Référence à la technologie de gestion de données en ligne proposée par Agematis aux portails et fournisseurs d'accès Internet, Jobs.steek.com se présente comme une plate-forme d'échanges entre l'éditeur et ses futures recrues, des profils techniques principalement.

Agematis SA emploie, à ce jour, plus de 35 collaborateurs sur Bordeaux et Paris, compte Neuf Cegetel et Orb Networks parmi ses références clients.

Source : Neteco.com

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Google Docs sur téléphone mobile

Google Docs mobile
La suite bureautique Google Docs (anciennement Docs and Spreadsheets) connait depuis peu une nouvelle version spécialisée pour les terminaux mobiles.

L'interface est bien entendu beaucoup plus épurée que la version Web, et reste donc très adaptée à un écran de terminal portable. Les outils de la suite de Google sont bien disponibles : traitement de texte, tableur et présentations, le plus souvent en version "light".

Ce nouvel aspect de Google Apps vient compléter l'accès à la messagerie Gmail, sans parler des applications classiques de recherche Web et de cartographie.

Sources : Blogscoped et Abondance

Capgemini va proposer Google Apps !

La suite bureautique de Google prend du galon.

Homo futuris propose Google Apps aux petites et moyennes entreprise à travers l'offre PACK PRO, le géant Capgemini va donc proposer cette suite d'applications à sa clientèle de Grands Comptes.

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11,5 milliards de dollars pour le SAAS d'ici 2011

Selon une étude réalisée par Gartner, les revenus du SAAS (Software As A Service : logiciels en mode Service Web) sur le marché des entreprises pourraient atteindre 11,5 milliards de dollars à l'horizon 2011 contre environ 5,7 milliards de revenus attendus pour l'année 2007. Selon une précédente étude, Gartner estimait que 25% des solutions d'entreprises à travers le monde seront distribuées sous la forme de SaaS d'ici 2011.

L'adoption du SAAS devrait toutefois se faire de manière hétérogène. Selon Gartner, il ne devrait représenter que 1% du marché de l'ECM (enterprise content management) contre de 60 à 70% pour le segment du e-learning et de la téléconférence.

«Facile à utiliser, rapide à déployer, nécessitant peu d'investissements en capital ou en ressources humaines, réduisant les coûts d'administration : le Saas a toute les qualités pour se substituer aux traditionnels progiciels et pour poursuivre sa croissance» indique Sharon Mertz, directrice des recherches chez Gartner.

Popularisé par Salesforce.com dans l'univers du CRM, le Saas est donc amené à prendre de l'emplaur dans l'univers des progiciels même si de grands éditeurs comme Microsoft continuent de lui opposer le modèle du sofware+service s'appuyant sur le meilleur des deux mondes au plus grand bénéfice de l'utilisateur final.

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