Blogs/RSS : Des outils de veille sous-estimés
Par Homo futuris, samedi 15 juillet 2006 à 19:46 - Business et stratégie - #42 - rss
Comme le Web il y a quelques années, les blogs pourraient bien révolutionner les méthodes de veille des professionnels. En quoi ces outils complètent-ils la panoplie du veilleur ? Quels sont les pièges à éviter ?
La société Digimind a récemment consacré une étude sur le sujet. Titrée "Blogs et RSS : des outils pour la veille stratégique", elle dresse un état des lieux des outils existants et de leur utilité dans le cadre de la veille pour les professionnels.
Avant de s'intéresser au contenu des 40 à 60 millions de blogs dans le monde, connaître leurs rédacteurs donne une idée de ce qu'il est possible de trouver sur la blogosphère. Selon l'étude de Médiamétrie "La blogosphère en ébullition" parue en décembre 2005, la population des bloggers est très jeune : plus de 80% des rédacteurs de journaux en ligne ont entre 11 et 24 ans. Et 54% sont de sexe féminin.
Leurs créations se divisent en plusieurs catégories parmi lesquelles Digimind en retient quatre comme potentiellement utiles à la veille :
- le blog "journal intime"
- le blog d'actualité et d'opinion
- le blog thématique
- le blog d'entreprise
Tous n'auront pas la même utilité en fonction du type de recherche et du secteur professionnel du "veilleur".
(...)
"L'abondance d'informations ne masque pas la bonne info"
(...) Le phénomène de blogs a donné la parole à ceux qui ne l'avaient pas. La blogosphère est en cela une source d'informations inestimable, notamment d'experts qui partagent leurs connaissances d'un sujet".
Interactivité enfin grâce à la possibilité pour les lecteurs, comme pour le veilleur, de poster des commentaires, pour réagir sur le billet voire pour obtenir des informations complémentaires.
Bien sûr, la veille sur les blogs peut atteindre ses limites. Ainsi, comme c'est le cas dans toute démarche de recherche d'informations, le lecteur devra rester critique face à l'information fournie, notamment en recoupant ses sources.
(...)
Troisième outil indispensable au veilleur : les fils RSS (Realy Simple Syndication). Ils sont indissociables du monde des blogs même si ces derniers ne sont pas les seuls à les utiliser. Beaucoup de journaux et de sites institutionnels ont leur fils RSS proposant des flux d'information
Troisième outil indispensable au veilleur : les fils RSS (Realy Simple Syndication). Ils sont indissociables du monde des blogs même si ces derniers ne sont pas les seuls à les utiliser. Beaucoup de journaux et de sites institutionnels ont leur fils RSS proposant des flux d'information
Plusieurs raisons peuvent motiver l'utilisation de l'outil RSS. Gain de temps : l'information arrive en push, le veilleur n'a plus qu'à la consulter. Le filtrage : de nombreux outils proposent plusieurs fils RSS sur des thèmes, à choisir en fonction du thème de recherche. Et bien sûr, simplicité d'utilisation : deux clics suffisent pour s'abonner à un flux RSS. Enfin, pour ceux qui ne seraient pas convaincus, l'anonymat : contrairement aux newsletters, le RSS ne requiert par l'inscription par e-mail.
Last but not least. Selon la métaphore de Joël Ronez, "pour aller à la pêche à l'information, le blog est un excellent hameçon". Tenir un blog soi-même peut en effet permettre d'obtenir de l'information via les commentaires des lecteurs mais aussi, pour des sujets non ou peu traités sur Internet, le blog sera un excellent moyen de faire un appel à témoins.
En conclusion, rappelons que pour être la plus efficace possible, la veille ne doit pas se cantonner à une seule source ni à un seul support. Le blog est certes un excellent vecteur d'information mais il ne remplace pas les outils existants. Il en est en revanche un excellent complément.
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